El Ministerio de Relaciones Exteriores dio autorización a la Gobernación de Antioquia para la reapertura de la oficina.
El Ministerio de Relaciones Exteriores como organismo rector del trámite del Pasaporte en el país, ha dado autorización a la Gobernación de Antioquia para reactivar la realización del trámite. Según esta nueva directriz, la Oficina de Pasaportes de Antioquia hará reapertura a partir del próximo martes 18 de agosto de 2020. La atención a la ciudadanía se realizará de lunes a viernes en el horario de 9:00 a.m. a 4:00 p.m.
Para la realización del trámite, se debe ingresar a la página web www.antioquia.gov.co, en la sección de trámites y servicios. Es allí donde se debe realizar el primer pago y el agendamiento de la cita.
Los ciudadanos que realizaron el primer pago del Pasaporte y están pendientes de la atención para realizar el trámite, pueden agendar su cita ingresando igualmente a www.antioquia.gov.co, en la sección de trámites y servicios.
Se debe tener en cuenta que, por condiciones de bioseguridad, la separación de las citas es de acuerdo al pico y cédula establecido en el área metropolitana y cuenta con un número limitado para cada día, de manera que la agenda se cierra al cumplir el cupo.
Para los ciudadanos que ya realizaron su trámite y no alcanzaron a reclamar su pasaporte antes de la contingencia por el COVID-19, deben solicitar la cita en las líneas de atención ciudadana 409 90 00 o 018000 419 000 en el horario de lunes a viernes de 7:30 a.m. a 5:30 p.m. Al igual que quienes realicen su trámite en los próximos días.
Quienes realizaron el primer pago y no desean continuar con el trámite, y por lo tanto requiere la devolución del dinero, debe llamar a las líneas de atención ciudadana 409 90 00 o 018000 419 000.
Para mayor información comuníquese con las líneas de atención ciudadana en Medellín al 409 90 00 o fuera del área metropolitana en la línea nacional 018000 419 000, desde celular el #774 para Movistar, Claro y Tigo, la línea de WhatsApp 300 3050295 o al correo [email protected].
